服務(wù)與支持
精益服務(wù)，成就科泰
一、保 證 條 款：
科泰儀器(昆山)有限公司擁有完整而嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，通過了ISO9001：2008認(rèn)證。公司擁有一支優(yōu)秀的工作團隊，在產(chǎn)品開發(fā)，技術(shù)更新，產(chǎn)品質(zhì)量，國際競爭力，環(huán)保理念，進行了不懈的努力，取得了進步，作出了貢獻。
一、質(zhì)量保證
A .本公司對所銷售儀器儀表實行質(zhì)保，保修期12個月 。
B .本公司對所銷售的儀器儀表在一個星期內(nèi)因質(zhì)量問題（不含人為因素）引起的故障, 負(fù)責(zé)免費維修或退換。
C .用戶購買儀器時配有保修證書及儀器出廠合格證。
D .因運輸引起的質(zhì)量問題，本公司免責(zé)，請用戶按實價投保。
二、監(jiān)督保證
本公司對以上保證由工商、計量、稅務(wù)、物價部門監(jiān)督執(zhí)行。
維修保障說明
尊敬的用戶：
感謝您選購了“KTI 科泰儀器”牌產(chǎn)品，為了更好的為您服務(wù)，確保您的權(quán)利和效益，本公司對服務(wù)做如下說明：
一、我們希望通過不懈的努力達到您對服務(wù)的滿意。
二、我們會為您提供專業(yè)化的高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
三、在簡化保修手續(xù)的同時，縮短對您的設(shè)備的維護時間。
四、我們的產(chǎn)品已經(jīng)過嚴(yán)格檢測，并提供適當(dāng)期限的保修。
二、我們會為您提供專業(yè)化的高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
三、在簡化保修手續(xù)的同時，縮短對您的設(shè)備的維護時間。
四、我們的產(chǎn)品已經(jīng)過嚴(yán)格檢測，并提供適當(dāng)期限的保修。
我們的標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、我們的維修人員都經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，完全能夠滿足您對服務(wù)的要求。
二、我們的檢驗設(shè)備均達到國家標(biāo)準(zhǔn)。
三、我們的校準(zhǔn)識別可達到國家二級計量標(biāo)準(zhǔn)。
二、我們的檢驗設(shè)備均達到國家標(biāo)準(zhǔn)。
三、我們的校準(zhǔn)識別可達到國家二級計量標(biāo)準(zhǔn)。
用戶權(quán)益：
一、享有十二個月的免費保修服務(wù)（正常情況下使用）。
二、達到保修期后享有維修服務(wù)（有償服務(wù)）。
三、保障維修時間在備件充足的前提下，不超過20個工作日（免除運輸時間），萬用表修理時限在10天內(nèi)。
二、達到保修期后享有維修服務(wù)（有償服務(wù)）。
三、保障維修時間在備件充足的前提下，不超過20個工作日（免除運輸時間），萬用表修理時限在10天內(nèi)。
我們的標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、所有保修服務(wù)自發(fā)貨日起即為生效。
二、保修服務(wù)不含以下內(nèi)容：
A、產(chǎn)品本身所配備的備件（電源線、保險絲）屬易耗品，不列為保修范圍。
B、儀器設(shè)備因人為因素或未按規(guī)程操作及不可抗力（如地震等）因素 造成損壞不屬保修范圍。
C、非正常條件下，對儀器進行了自行拆卸處理亦不屬保修范圍。
D、無保修序列號的設(shè)備不屬保修服務(wù)。
B、儀器設(shè)備因人為因素或未按規(guī)程操作及不可抗力（如地震等）因素 造成損壞不屬保修范圍。
C、非正常條件下，對儀器進行了自行拆卸處理亦不屬保修范圍。
D、無保修序列號的設(shè)備不屬保修服務(wù)。
保修后服務(wù)：
A、維修后在發(fā)貨日期起對所維修部分實行3個月保用。
B、維修后可對儀器實行計量，但費用由用戶負(fù)責(zé)。
技術(shù)支持電話：0512 - 57730693
B、維修后可對儀器實行計量，但費用由用戶負(fù)責(zé)。
技術(shù)支持電話：0512 - 57730693
